Aviso de privacidad integral de Fortimarca

Última actualización 19 de octubre de 2026

En Fortimarca cuidamos tus datos personales. Este aviso te explica quién los trata, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Marielda Miranda Sánchez, persona física que ofrece sus servicios con el nombre comercial Fortimarca.

Fortimarca es un servicio privado e independiente de asesoría y gestión de registro de marcas. No somos el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), no formamos parte de ninguna dependencia de gobierno y no actuamos en su nombre.

2. Qué datos personales tratamos

Los obtenemos directamente de ti cuando nos escribes por WhatsApp o correo, cuando llenas un formulario o cuando contratas y pagas un servicio. Algunos datos técnicos se generan cuando visitas nuestro sitio.

Datos de pago con tarjeta. Los pagos se procesan en la plataforma de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los capturas directamente ahí. Fortimarca no recibe, no ve y no guarda el número de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Datos financieros o patrimoniales. Los comprobantes y datos de pago que tratamos son necesarios para cumplir la relación jurídica que tienes con nosotros (artículos 7 y 9, fracción IV, de la Ley).

Datos sensibles. No te pedimos ni tratamos datos personales sensibles, como los relativos a salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual (artículo 2, fracción VI, de la Ley). Te pedimos no enviárnoslos.

Datos de otras personas. Si nos compartes datos de otra persona, por ejemplo de la empresa, de quien será titular de la marca o de los testigos de la carta poder, nos confirmas que le informaste de este aviso y que cuentas con su autorización.

3. Para qué usamos tus datos

3.1 Finalidades primarias

Son necesarias para darte el servicio que nos pides. Sin ellas no podemos atenderte.

1. Atender tu solicitud de información por WhatsApp o correo.
2. Elaborar y entregarte tu dictamen de viabilidad de marca.
3. Preparar, revisar, presentar y dar seguimiento a tu solicitud de registro de marca ante el IMPI, así como atender los requerimientos de forma incluidos en el servicio.
4. Pagar al IMPI los derechos oficiales por tu cuenta y a tu nombre, para que el IMPI emita el comprobante a tu nombre.
5. Cobrar nuestros servicios por medio de Mercado Pago, relacionar cada pago con tu expediente y emitir la factura de nuestros honorarios.
6. Prestarte la vigilancia de marca, si la contratas, y avisarte de solicitudes parecidas a tu marca.
7. Enviarte por WhatsApp o correo avisos sobre tu servicio, como entregas, etapas del trámite, plazos, cobros, cancelaciones y fechas de declaración de uso o renovación.
8. Atender aclaraciones, quejas, reclamaciones de la Garantía de Dictamen y solicitudes sobre tus datos personales.
9. Guardar constancia de las aceptaciones y consentimientos que nos des y de las operaciones realizadas.
10. Cumplir obligaciones legales y fiscales y atender requerimientos de autoridades competentes.

3.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darte una mejor atención.

1. Enviarte información, promociones y novedades de Fortimarca.
2. Invitarte a contestar encuestas de calidad.
3. Publicar tu opinión o testimonio, o mencionar tu marca como caso de cliente, solo si nos das tu consentimiento expreso para cada publicación.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, puedes decírnoslo en cualquier momento escribiendo «NO PUBLICIDAD» a nuestro WhatsApp +52 662 275 1295 o a hola@fortimarca.mx. Negarte no afecta los servicios que contrates con nosotros.

4. Con quién compartimos tus datos

4.1 Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio

Estos proveedores y colaboradores tratan tus datos por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones, con contrato y solo para los fines de este aviso. En términos de la Ley son personas encargadas (artículo 2, fracción XII) y no requieren tu consentimiento.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México.

4.2 Transferencias

Importante sobre el IMPI. Al presentar tu solicitud, el IMPI la publica en la Gaceta de la Propiedad Industrial (artículo 221 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial) y el expediente queda abierto a consulta pública en los sistemas del IMPI. Esto incluye, entre otros, el nombre y el domicilio del solicitante y los datos de la marca. Esa publicación la hace el IMPI conforme a su propia normatividad y no depende de Fortimarca.

No vendemos ni rentamos tus datos. No los transferimos a otros terceros para fines distintos a los de este aviso sin tu consentimiento.

5. Cómo puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos

• Escribe «NO PUBLICIDAD» por WhatsApp o a hola@fortimarca.mx para dejar de recibir promociones.
• Escribe «BAJA» por WhatsApp para que no te volvamos a escribir con fines comerciales.
• Puedes pedirnos por los mismos medios que no usemos tu testimonio o tu marca como caso de cliente, o que retiremos una publicación ya hecha.

Atenderemos tu solicitud sin costo y te confirmaremos por el mismo medio.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a cancelarlos y a oponerte a su tratamiento por causa legítima (artículos 21 a 26 de la Ley).

Cómo presentar tu solicitud. Envíala a hola@fortimarca.mx o por WhatsApp al +52 662 275 1295, a cualquier hora. Una persona la atiende de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora de Hermosillo. Los plazos de respuesta corren en días hábiles desde que la recibimos. Incluye lo siguiente (artículo 28 de la Ley).

1. Tu nombre y un correo, número de WhatsApp o domicilio para responderte.
2. Una identificación oficial vigente o, si actúas por otra persona, el documento que acredite tu representación y tu identificación.
3. La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho, salvo que se trate de acceso.
4. El derecho que quieres ejercer o lo que nos pides.
5. Cualquier documento que nos ayude a localizar tus datos.

Si pides una rectificación, indícanos qué hay que corregir y envíanos el documento que lo respalde (artículo 30 de la Ley).

Plazos. Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos se pueden ampliar una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique (artículo 31 de la Ley). El acceso se te entregará en documento electrónico por el mismo medio, previa acreditación de tu identidad (artículos 31 y 32 de la Ley).

Costo. Es gratuito. Solo podríamos cobrar costos de reproducción o envío si los hubiera (artículo 34 de la Ley).

Cuándo no podemos cancelar tus datos. Por ejemplo, cuando son necesarios para cumplir el contrato que tienes con nosotros o cuando una ley nos obliga a conservarlos, como las disposiciones fiscales (artículo 25 de la Ley). En esos casos los conservaremos bloqueados solo por el plazo necesario y después los suprimiremos (artículos 10 y 24 de la Ley).

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta o no te respondemos, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en esta materia, dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o a partir de que venza nuestro plazo para responder (artículos 2, fracción XV, 38 y 40 de la Ley).

7. Cómo revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, sin efectos retroactivos (artículo 7 de la Ley), con el mismo procedimiento de la sección 6. Ten en cuenta que, si la revocación afecta datos necesarios para un servicio en curso, por ejemplo una solicitud ya presentada ante el IMPI, es posible que no podamos continuar con él, y que no podemos retirar la información que el IMPI ya haya publicado.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos y cómo los protegemos

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo, mientras esté vigente la Garantía de Dictamen o el seguimiento de tu marca, y después durante el plazo que exijan las leyes, incluidas las fiscales. Ese plazo es de 5 años después del último servicio. Los datos de prospectos que no contraten se eliminan a los 12 meses del último contacto.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado (artículo 18 de la Ley). Quienes intervienen en el tratamiento guardan confidencialidad (artículo 20 de la Ley). Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato (artículo 19 de la Ley).

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio fortimarca.mx no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos básicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, para que el sitio funcione, sea seguro y para obtener estadísticas generales de visitas.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente, con su fecha de actualización, en https://fortimarca.mx/aviso-de-privacidad. Si el cambio es relevante para tus datos, por ejemplo una nueva finalidad o una nueva transferencia que requiera tu consentimiento, también te avisaremos por WhatsApp o correo y, cuando la Ley lo exija, te pediremos tu consentimiento de nuevo (artículo 11 de la Ley).

11. Consentimiento

Al continuar la conversación por WhatsApp, enviarnos tus datos o contratar un servicio después de conocer este aviso, aceptas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos (artículo 7 de la Ley). Para los datos de pago, tu consentimiento expreso se recaba cuando confirmas el pago y aceptas los términos y condiciones.